новости

5 июля 2017 года  в актовом зале ИБЦ состоялся час духовности, посвященный Закону Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» и об организации работы по обращению граждан в ИБЦ им. Ахмада Фаргоний.  

 С докладом выступила заведующая отделом обслуживания ИБЦ М. Шакирова, которая кратко осветила цели и основные задачи   Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» от 3 декабря 2014 № ЗРУ – 378тю 03.12.2014г., что данный закон регулирует отношения в области обращений граждан в государственные органы, учреждения. 

 Также она рассказала, о формах и приеме обращений граждан, о порядке и сроках  их рассмотрения, в том числе и об осуществлении контроля за рассмотрением обращения граждан.

 Выполнению данного закона уделяется большое внимание,  об этом свидетельствует Указ Президента Республики Узбекистан Ш. Мирзиёева от 28 декабря 2016 года «О мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц».  Во всех государственных организациях, открыты виртуальные приемные, определены часы приема граждан, назначены ответственности.

 В рамках выполнения поставленных задач, на сайте ИБЦ действует Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря», куда могут обратиться посетители сайта и пользователи центра. Открыта виртуальная приемная директора, дана ссылка на Единый портал интерактивных государственных услуг, виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан. В  каждом подразделении открыты документы по учету обращений граждан.